SNCB : les agents Securail dénoncent un management toxique, une culture de la peur et du matériel non conforme

Les conclusions d’une enquête menée par le front commun syndical (CGSP-Cheminots, CSC-Transcom) et dont nous avons eu connaissance révèlent un gros malaise chez les 580 agents Securail. Le bien-être au travail serait un leurre. Les agents censés assurer la sécurité dans les gares de la SNCB dénoncent un management toxique, une culture de la peur et un manque de soutien de la part de la direction. Un nombre d’agents disent n’avoir pas la possibilité de communiquer librement avec la direction sur les aspects négatifs et positifs (74% d’insatisfaits). L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée serait un désastre au sein de cette division de la SNCB dont la mission vise aussi à prévenir les incidents. Les horaires de travail seraient tels que les agents éprouvent des difficultés à organiser des rendez-vous médicaux. L’opportunité de porter des bodycams ne fait pas l’unanimité chez les agents Securail. Au total, 376 agents ont répondu à l’enquête sur un total de plus de 580 membres du personnel de Securail. L'enquête a été menée du 24 mars au 9 avril 2025. La question est de savoir ce que compte faire l’entreprise ferroviaire pour améliorer la situation…

Il règne une culture de la peur d’une telle intensité qu’elle est perçue comme rendant le travail impossible. Des dizaines de témoignages décrivent des formes de leadership toxique.