A Liège, le programme Formaction-Commerces entend booster les performances des petits commerces

LIEGE. Le Forem et la Ville de Liège s’associent afin de booster et relancer le commerce de proximité grâce au programme Formaction-Commerces, opérationnalisé par le Forem et l’IFAPME. Plusieurs commerces se sont déjà inscrits et bénéficient de premières recommandations pour booster leurs performances commerciales. 31 places sont encore disponibles. Les commerçants intéressés peuvent s’inscrire pour bénéficier de ce programme gratuit.

Après Waremme, Verviers et Trooz, Liège est la quatrième ville de la province à bénéficier de ce programme. Esneux et Hannut vont également en bénéficier dans les prochaines semaines. D’autres villes devraient suivre ensuite en 2026. Financé grâce au Plan de Relance de la Wallonie, le programme Formaction-Commerces a pour objectif d’aider les commerçants de proximité à mesurer et à améliorer de manière continue leurs performances commerciales.

Pratiquement, cet audit se déroule en trois phases : la première se concentre sur le diagnostic de la performance commerciale du point de vente afin d’établir un premier état des lieux ; la deuxième propose un plan de formation personnalisé sur base des points forts et des points faibles ; la troisième phase se situe en fin de parcours de formation avec une évaluation assistée réalisée en magasin afin de construire un plan d’actions concrètes suivi d’un coaching personnalisé. Pour aider au mieux le commerçant, l’audit porte sur cinq critères précis : l’attractivité, l’acquisition, la conversion, la relation client et l’optimalisation des ventes.

15 villes bénéficient déjà de ce programme

En cité ardente, la première phase a débuté et 4 commerces bénéficient déjà de ce programme gratuit. Et 31 places sont encore disponibles ! Les commerçantes et les commerçants intéressés peuvent s’inscrire aux prochains ateliers organisés le 29 septembre, de 9h30 à 12h30 en distanciel, et le 9 octobre, de 19h à 21h30 en présentiel, via le site www.formaction-commerces.be.