L’accord social négocié entre les directions et les syndicats de la SNCB et d’Infrabel prévoit que le transporteur affichera 17.019 cheminots à fin 2022. A fin 2020, le transporteur ferroviaire public occupait 17.299 agents. L’emploi chez le gestionnaire Infrabel devrait, par contre, passer de 9.714 agents à fin 2020 à 10.091 agents fin 2022. Le groupe SNCB veut pouvoir engager des agents statutaires à temps partiels et se séparer plus facilement des agents inaptes dès le 1^er janvier 2022. L'accord ne prévoit pas non plus d’augmentation généralisée du salaire sur 2021-2022, mais une hausse de la valeur faciale du chèque-repas d’un euro à 6,5 euros.