Pour la septième année consécutive, les Best Brands Awards ont récompensé ce soir les marques préférées des Belges dans 21 secteurs d’activités différents. Ce classement a été dévoilé lors d’une soirée de gala qui avait lieu au Docks Dôme Event Hall de Bruxelles et retransmise en direct sur les réseaux sociaux. Un événement devenu incontournable pour les professionnels du marketing et de la communication. Pour cette 7ème édition, quelque 350 marques ont été évaluées et une nouvelle catégorie a fait son apparition : les Best Hybrid Brands, à savoir ces marques hybrides qui parviennent à combiner le succès dans le monde réel et virtuel.

La crise sanitaire a changé nos modes de consommation

Lancés à Munich en 2004 par l’agence de communication Serviceplan et l’agence d’étude de marché GfK avant de s’étendre à d’autres pays, les Best Brands Awards sont considérés aujourd’hui comme « le » baromètre de performance des marques. En effet, ce n’est pas l’opinion subjective d’un jury de professionnels qui dicte le choix des vainqueurs, mais les consommateurs eux-mêmes, selon deux critères : le succès économique réel de la marque (share of wallet, la part de marché, un prix supérieur et le premier choix du consommateur) et l’attrait de la marque (share of soul) pour le consommateur à savoir sa notoriété, son image de la marque, son expérience, la relation client et son potentiel de ventes croisées.

Nos achats sont de plus en plus centrés sur nos besoins fondamentaux

En Belgique, le classement des Best Brands est établi sur la base d’une enquête en ligne réalisée par GfK auprès de 5 000 consommateurs représentatifs de la population nationale.