Les Belges réalisent de plus en plus leurs achats via l’e-commerce. Ils ont dépensé 12,1 milliards d’euros via ce canal en 2021, soit une augmentation de 18% par rapport à 2020, d’après l’association BeCommerce, l’une des fédérations du commerce en ligne. Les Flamands ont dépensé 7,59 milliards pendant que les Wallons et les Bruxellois ont consacré 4,5 milliards à leurs achats en ligne. La directrice de BeCommerce, Sofie Gerooms nous explique les raisons de ce décalage. En attendant, 2021 aura été une année record pour l’e-commerce, car le taux de croissance moyen du commerce en ligne varie habituellement entre 6 et 8%. En moyenne, les Belges ont réalisé 20 achats en ligne en 2021 pour une valeur de 1.445 euros, soit de 250 euros de plus qu’en 2020.

Voilà quelques statistiques qui permettront de convaincre ses opposants ou détracteurs que l’e-commerce est un acteur important de l’économie. Selon BeCommerce, l’une des fédérations du commerce en ligne, les Belges ont dépensé en 12,1 milliards d’euros en 2021, en hausse de 18% par rapport à 2020. 2021 serait donc une année record pour le commerce en ligne, puisque le taux de croissance moyen du commerce électronique varie entre 6 et 8%. En moyenne, les Belges ont réalisé 20 achats en ligne l’an dernier, pour une valeur de 1.155 euros, soit environ 250 euros de plus qu’en 2020. Ces chiffres viennent de la nouvelle étude de BeCommerce market monitor, réalisée par GfK BeCommerce avec le soutien de bpost, d’Adyen et de la Loterie nationale. « De nombreuses prévisions liées à la crise du Covid sur le plan économique se sont révélées trop pessimistes, voire complètement fausses, précisément parce que l’incidence de l’e-commerce sur l’économie belge a été sous-estimée », explique Sofie Geeroms, directrice générale de BeCommerce. « Au cours des différents confinements, le commerce électronique a permis aux entreprises qui devaient fermer leurs enseignes physiques de se rabattre sur les canaux de vente en ligne. Cela a permis à de nombreuses entreprises de tenir le coup. L’e-commerce a en quelque sorte fait office de bouée de sauvetage à l’économie belge, mais aussi au consommateur belge », poursuit-elle.

Les raisons du décalage entre la Flandre et la Wallonie

Au total, 168 millions d’achats en ligne ont été enregistré 2021, en progression de 35% par rapport à 2020.