La direction de la compagnie aérienne reconnaît avoir fait des erreurs dans la planification des horaires du personnel de cabine, mais elle dit être ouverte à la discussion pour corriger le tir. Elle annonce un renforcement des équipes pour plus d’efficacité. Le nouveau système d’évaluation de la fatigue des équipes a pris du retard, mais il sera opérationnel avant la fin de l’année. Les travailleurs ne sont pas satisfaits des mesures annoncées et parlent de « poudre aux yeux » pour les endormir pendant l’été. Ils jugent insuffisant l’engagement promis de 20 travailleurs Equivalent temps plein. Ils dénoncent des conditions de travail qui ne leur garantissent pas un temps de repos suffisant entre les vols. Une concertation est annoncée pour lundi 9 août.